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打开手机QQ，点击左下角的三个横杠，再接着点击腾讯客服。
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进入到腾讯客服界面，可以直接输入想要解决的问题，搜索界面会出来很多相关的回答。
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右侧有四个小图标分别代表微信和QQ的公众号联系方式以及电话、在线客服联系方式。在这里点击最后一个在线客服。
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点击对话框里的确定。
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进入到与腾讯客服qq聊天界面。
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点击问题链接，则可以直接找到答案。或者在人工客服上班的时候
腾讯人工客服怎么找？
如何找qq人工客服1、首先，点击QQ软件的左下角的“小企鹅图标”，点击“帮助”接着选择其中的“腾讯客服”选项。2、然后在弹出的的窗口中点击左下角的“联系客服”。3、接着在弹出的网页右侧你会看到有一个“在线客服的按钮”，点击它。4、然后会让你选择服务的种类，我咨询的是QQ会员业务，所以选择“增值服务”。5、接着会弹出一个确认框，直接点击“确认”。6、联系QQ的客服是通过QQ聊天的形式实现的，所以浏览器要调用QQ，在弹出的窗体上点击“启动应用”。7、客服的聊天框终于出现了，到那时这还不是终点，想咨询问题还是需要选择一下，选择“QQ会员/超级会员”选项。8、接着点击聊天框中的“联系客服”。9、终于，到达最后一步了。你把自己的问题以QQ聊天消息的形式发送过去，客服会回复你“目前有多少用户排在你前面，需要等待”，轮到的时候客服会回复。10、一定要时刻留按意聊天框，如果客服回复你的时候你长时间没反应，那么就只能重新排队了。