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关于游戏客服，如何做怎么做？
游戏客服，指专门服务于某一游戏公司，帮助公司游戏玩家解决问题或指引玩家体验游戏的工作人员，以提高客户满意度为服务范围。那么如何才能做好客服呢？下面金融联客服中心将分享zynga星佳游戏实施过程中的经验和看法。
首先客服人员要热爱玩游戏
游戏客服相比其它类型的客服，最大的不同点于需要喜欢游戏，热爱玩游戏，当一个人做自己感兴趣的事情的时候，才能更好的将自己的热情贡献出来，让用户体验更好的服务。
其次让员工理解自己的企业，理解自己的工作及工作的意义：
了解公司的发展方向、长期目标以及短期目标，配合公司的各种目标来开展工作，理解自己的工作是为所有的客户提供服务，是为企业、公司发展而服务,也是为了自己而服务，我们的工作是一项长期的、系统的、有意义而烦琐的工作；理解此项工作对公司的重要性。当员工对自己的工作有足够的了解，在后续的工作中，才能有好的耐心和态度，工作才会有动力，这也是让员工产生动力的好方法。
另外我们的客服需要有同理心
客服每天面对的是各种各样的客户，这对每个人都是一个考验，一种能力的考验；我们需要更多站在用户的角度去考虑问题，以最快的速度帮助用户解决问题。
多方位提升自己的涵养和素质
要有端正的态度和正确的理念：
在对待客户上我们首先自己要做到细心聆听用户反映的问题，准确判断用户是属于哪一业务类型及用户反映的问题根本所在，这样才能更快地为用户把情况反映到相关部门，跟进、缩短后台服务人员处理的时间。